En procédant à une réservation pour un des ateliers de Madame Germaine, vous, ainsi que les participant.es de votre groupe, êtes réputé.es consentir à toutes les conditions décrites dans la Politique de réservation et d'annulation à nos ateliers.

RÉSERVATION 

Groupe privé chez Madame Germaine

• Un minimum de 8 participants est requis (ou sera minimalement facturé, si moins de 8 participants se présentent le jour de l’atelier), sauf; 

• Du 20 novembre au 20 décembre, pour une réservation en soirée, un minimum de 10 participants est requis (ou sera minimalement facturé, si moins de 10 participants se présentent le jour de l’atelier).

• Une plage horaire est officiellement réservée à compter du paiement du dépôt dans la boutique du site internet de Madame Germaine.

• La formule varie selon le nombre de personnes inscrites.

Groupe privé à votre domicile

• Un minimum de 10 participants est requis (ou sera minimalement facturé, si moins de 10 participants se présentent le jour de l’atelier.

• Une plage horaire est officiellement réservée à compter du paiement du dépôt dans la boutique du site internet de Madame Germaine.

• La formule varie selon le nombre de personnes inscrites.

Groupe ouvert à tous (en ligne ou en personne)

• Une place est officiellement réservée à compter du paiement complet dans la boutique du site internet de Madame Germaine.

TARIFICATION

Groupe privé chez Madame Germaine ou à votre domicile

• Le coût par participant varie en fonction du nombre de participant (détails dans la boutique du site internet)
  
  
• Les prix affiché sont avant les taxes
  
  
• Le pourboire est en sus
  
  
• La facture doit être acquittée en totalité dans les 5 jours suivants la date de l’atelier. Des intérêts de 2% par mois (26,82 % annuel) seront facturés sur le montant en souffrance.
  
  

RETARD OU PROLONGATION

DÉBUT RETARDÉ

• Le bon fonctionnement des ateliers repose sur la ponctualité. Des frais de 10% de la valeur totale seront ajoutés à votre facture si l’atelier débute avec 30 à 60 minutes de retard. Des frais de 20% de la valeur totale seront ajoutés à votre facture si l’atelier débute avec plus de 60 minutes de retard.
  
  
• Un atelier qui débute avec un retard de plus de 60 minutes pourrait devoir être écourté (sans compensation) s’il cause un conflit d’horaire avec tout autre événement planifié.

DURÉE PROLONGÉE

• Les Groupes privés chez Madame Germaine ou à votre domicile sont d’une durée de 150 ou 240 minutes (2,5 ou 4 heures) selon le forfait choisi. Les dépassements de la durée prévue seront facturés au taux de 100$ / heure.
  
  

ANNULATION

Groupe privé chez Madame Germaine ou à votre domicile

Annulation d’un individu

• Annulation 4 jours avant la réservation : l’atelier est payable, mais échangeable contre un autre atelier de même valeur selon nos disponibilités un an suivant l’annulation.
  
  
• Annulation 2 jours avant la date de la réservation : l'atelier est payable en entier.

Annulation d’un groupe entier

• Annulation 20 jours avant l’événement : 25 % de la facture minimum prévue sera chargée, sauf;
• Du 20 novembre au 20 décembre, annulation 30 jours avant l’événement : 25 % de la facture minimum prévue sera chargée.
• Annulation 10 jours avant l'événement : 50 % de la facture minimum prévue sera chargée.
• Annulation dans les 72 heures précédant l’événement : 75 % de la facture minimum prévue sera chargée.

Groupe ouvert à tous (en ligne ou en personne)

• Annulation deux semaines avant la réservation : l’atelier est échangeable contre un autre atelier de même valeur selon nos disponibilités six mois suivant l’annulation (crédit).
  
  
• Annulation dans les 72h qui précèdent la réservation : l'atelier est payable en entier (aucun crédit).

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Madame Germaine révise, à l'occasion, ses politiques et procédures. Ainsi, elle peut modifier, sans préavis, la Politique de réservation, de retard, de prolongation et d'annulation à nos ateliers.

Mise à jour 2023-12-04