En procédant à une réservation pour un des ateliers de Madame Germaine, vous, ainsi que les participant.es de votre groupe, êtes réputé.es consentir à toutes les conditions décrites dans la Politique de réservation et d'annulation à nos ateliers.

RÉSERVATION 

Groupe privé chez Madame Germaine

• Un minimum de 8 participants est requis (ou sera minimalement facturé, si moins de 8 participants se présentent le jour de l’atelier).

• Une plage horaire est officiellement réservée à compter du paiement du dépôt dans la boutique du site internet de Madame Germaine.

• La formule varie selon le nombre de personnes inscrites.

Groupe privé à votre domicile

• Un minimum de 10 participants est requis (ou sera minimalement facturé, si moins de 10 participants se présentent le jour de l’atelier.

• Une plage horaire est officiellement réservée à compter du paiement du dépôt dans la boutique du site internet de Madame Germaine.

• La formule varie selon le nombre de personnes inscrites.

Groupe ouvert à tous (en ligne ou en personne)

• Une place est officiellement réservée à compter du paiement complet dans la boutique du site internet de Madame Germaine.

TARIFICATION

Groupe privé chez Madame Germaine ou à votre domicile

• Le coût par participant varie en fonction du nombre de participant (détails dans la boutique du site internet)
  
  
• Les prix affiché sont avant les taxes
  
  
• Le pourboire est en sus
  
  
• La facture doit être acquittée en totalité dans les 5 jours suivants la date de l’atelier. Des intérêts de 2% par mois (26,82 % annuel) seront facturés sur le montant en souffrance.
  
  

RETARD OU PROLONGATION

DÉBUT RETARDÉ

• Le bon fonctionnement des ateliers repose sur la ponctualité. Des frais de 10% de la valeur totale seront ajoutés à votre facture si l’atelier débute avec 30 à 60 minutes de retard. Des frais de 20% de la valeur totale seront ajoutés à votre facture si l’atelier débute avec plus de 60 minutes de retard.
  
  
• Un atelier qui débute avec un retard de plus de 60 minutes pourrait devoir être écourté (sans compensation) s’il cause un conflit d’horaire avec tout autre événement planifié.

DURÉE PROLONGÉE

• Les Groupes privés chez Madame Germaine ou à votre domicile sont d’une durée de 150 ou 240 minutes (2,5 ou 4 heures) selon le forfait choisi. Les dépassements de la durée prévue seront facturés au taux de 75$ / heure.
  
  

ANNULATION

Groupe privé chez Madame Germaine ou à votre domicile

Annulation d’un individu

• Annulation dans les 72h qui précèdent la réservation : l’atelier est payable, mais échangeable contre un autre atelier de même valeur selon nos disponibilités un an suivant l’annulation.
  
  
• Annulation dans les 48h qui précèdent la réservation : l'atelier est payable en entier.

Annulation d’un groupe entier

• Annulation 20 jours avant l’événement : 25 % de la facture minimum prévue sera chargée.
  
  
• Annulation 9 jours avant l'événement : 50 % de la facture minimum prévue sera chargée.
  
  
• Annulation dans les 72 heures précédant l’événement : 75 % de la facture minimum prévue sera chargée.

Groupe ouvert à tous (en ligne ou en personne)

• Annulation une semaine avant la réservation : l’atelier est échangeable contre un autre atelier de même valeur selon nos disponibilités six mois suivant l’annulation (crédit).
  
  
• Annulation dans les 72h qui précèdent la réservation : l'atelier est payable en entier (aucun crédit).

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Madame Germaine révise, à l'occasion, ses politiques et procédures. Ainsi, elle peut modifier, sans préavis, la Politique de réservation, de retard, de prolongation et d'annulation à nos ateliers.

Mise à jour 2023-12-04